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Q) 買う前に試したいのですが。
A) 「Secure Porter for USB ドライブ版」は、最初の起動から10日間は、試用期間として、ライセンスキー登録なしで暗号化機能を含むすべてを使えます。まずは「Secure Porter for USB ドライブ版」プログラムをダウンロードしてお試しください。
「Secure Porter for USB ドライブ版」は、ダウンロードサイト（http://sp.tsslk.jp/products/sp-usb-drive/download）からフリーでダウンロードしてご利用いただけます。
試用期間の10日間を過ぎても続けて使用したい場合は、製品を購入ください。購入先から提供されるライセンスキーを登録することで、継続して「Secure Porter for USB ドライブ版」を利用できます。

Q) ライセンスを購入したのですが、どこで登録すればよいのでしょうか？
A) 自動暗号化ツールが起動している状態で、タスクトレイの[Secure Porter for USB 自動暗号化ツール]アイコン上で右クリックし、メニューの[ライセンスキーの登録]で行います。

Q) 市販のUSBメモリについている圧縮ソフトや暗号化ソフトと併用するとうまく動作しません。
A) USB用の暗号化/圧縮ソフトやユーティリティソフトと併用すると、正常に暗号化できない場合があるため、これらのソフトとは併用しないでください。
ご利用のソフトによっては、USBメモリ内のファイルが破損する可能性があるため、USBメモリ内の重要なファイルは、本製品をご利用になる前にバックアップを取ってください。
音楽プレイヤーやデジタルカメラなど、USBメモリとして認識される機器はファイルの暗号化対象となります。これらの機器を接続される場合は、安全のため本製品を終了してご利用ください。

Q) 自動暗号化ツールをインストールすると「アクセス権が不十分なため、このマシンのすべてのユーザが使用できるようにアプリケーションをインストールすることはできません。管理者としてログインし、再度インストールしてください。」が出てインストールできません？どうすればよいのでしょうか？
A) 自動暗号化ツールをインストールするには管理者権限が必要です。管理者としてログインして再度インストールしてください。

Q) 管理者で復号ツールをインストールしたのですが、別のユーザでWindowsにログインすると暗号化ファイルが利用できません。どうすればよいのでしょうか？
A) 復号ツールは利用するユーザ毎にインストールしてください。

Q) 暗号化ファイルを他のパソコンで利用したいのですが、どうすればよいでしょうか？
A) 利用するPCに復号ツールをインストールします。

Q) ファイルを暗号化するにはどうすればよいでしょうか？
A) 暗号化したいファイルをUSBドライブにドラッグ＆ドロップします。
エクスプローラーで暗号化したいファイルをコピーして、USBドライブ内に貼り付けしても暗号化できます。

Q) ファイルを暗号化したときにUSBメモリはいつ取り出せばよいのでしょうか？
A) USBドライブにコピーしたときは、自動暗号化処理ダイアログが消えてspudファイルが作成されたら取り出せます。
暗号化ファイルを起動して編集している時は、アプリケーション終了時にファイルが更新されていれば再暗号化処理が実行されますので、処理ダイアログが消えたら、暗号化ファイルの日付やサイズを確認し、念のために編集した内容が反映されているかどうかを確認してからUSBメモリを取り出してください。

Q) アプリケーションから直接、USBドライブに保存すると、暗号化処理ダイアログが表示されたままになります。どうすればよいのでしょうか？
A) WordやExcel等のアプリケーションで文書を作成し、直接USBドライブに保存すると、暗号化処理が実行されますが、ファイルはWordやExcelにロックされているため暗号化ができません。
暗号化処理状況を示すダイアログが表示されたままになり、アプリケーションを終了するまで暗号化できません。
アプリケーションによっては暗号化できない場合がありますので、アプリケーションから直接USBドライブに保存せずに、別の場所に保存してからエクスプローラー等でコピーしてください。。

Q) 暗号化しようとすると「試用期間が終了しました。ファイルを暗号化するためには、ライセンスキーの登録が必要です。」が表示されます。
A) 最初に起動してから10日間は試用期間として、ライセンスキーの登録なしで、暗号化機能を含むすべてが使えます。
10日間の試用期間を過ぎると、暗号化するためにはライセンスが必要ですので、製品をご購入ください（復号にはライセンスは必要ありません）。
購入先から提供されるライセンスキーを登録することで、すべての機能を継続して利用できます。

Q) 暗号化したファイルの中身を置き変えたいのですが、どうすればよいでしょうか？
A) 暗号化ファイルをダブルクリックして起動します。起動したアプリケーションで上書き保存を実行し、アプリケーションを終了すると自動的に再暗号化されます。

Q) spudファイルを復号して元のファイルにしたい場合はどうすればよいでしょうか？
A) 暗号化ファイルをダブルクリックして起動し、起動したアプリケーションで名前を付けて保存で、保存したい場所とファイル名を変更して保存を実行してください。

Q) USBドライブにある暗号化されてないファイルを暗号化するにはどうすればよいでしょうか？
A) 自動暗号化ツールがインストールされているパソコンで、ファイルを別の場所にコピーしてから、USBドライブにコピーし直してください。

Q) 暗号化ファイルを起動して保存するときに、保存場所が起動した場所と違います。
A) 暗号化ファイルは、テンポラリフォルダに復号してから起動しています。

Q) 持ち出し先のPCで、暗号化ファイルを利用したいのですが、復号ツールをインストールせずに暗号化ファイルを利用する方法はありますか？
A) USBメモリに復号ツールをコピーして、直接復号ツールに暗号化ファイルをドラッグ＆ドロップしても暗号化ファイルを利用できます。
復号ツール（spusbdec.exe）は、"c:\Secure Porter for USB"にインストールされています。復号ツールをインストールしていない場合は、まずインストールを実行し、インストール先からUSBメモリにコピーしてください。

Q) 「既に同一ファイルが開かれています。」のメッセージが出てファイルが開けません。どうすればよいのでしょうか？
A) 起動しているアプリケーションを一度終了してから開いてください。

Q) パスワードを忘れてしまって開けません。どうすればよいでしょうか？
A) パスワードが分からなければ、ファイルを開くことはできません。
パスワードは解読不可能なため、パスワードは忘れないように、お客様の責任で管理してください。

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